了解立體停車庫設備維保售后服務有哪些模式?
1、服務模式之一:全包模式廠家提供立體停車庫設備管理服務人員及維護保養技術人員。
售出設備質量保障期滿后,立體停車庫設備廠家將與運營商簽訂售后服務合同。在合同期內,由廠家派出停車設備的操作管理人員及維護保養人員,并由廠家負責有關車庫的維護保養、檢修、針對性修理、有關行政事務、維保的過程中所需要的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的修理、替換費用。立體停車庫設備運營商需要在協議期內定期向廠家支付服務費。
2、服務模式之二:交鑰匙模式用戶提供物業管理人員及維護保養技術人員。
售出
立體停車庫設備質量保障期滿后,廠家將與運營商簽訂售后服務合同。在合同期內,由廠家派出現場管理人員及維修工程師對運營商派出的維保技術人員進行培訓。停車庫設備培訓結束后,按照廠家提供的設備說明書、維護說明書及操作說明書進行操作、維護和保養,遇有技術難題,廠家可提供技術咨詢和指導。對于停車庫設備運行過程中由于替換、購置零配件等所發生的費用,廠家將不予承擔。但是立體停車庫設備運營商可以向廠家訂購,用戶付款后,由廠家發貨給運營商。